People & Culture: Von funktionierender Unternehmenskultur und zufriedenen Mitarbeitenden | Leadership Bakery mit Elise Müller von Spryker

Über diese Episode

In der neuen Leadership Bakery-Folge des Unicorn Bakery Podcasts wirft Elise Müller von Spryker einen tiefen Blick hinter die Kulissen erfolgreicher People & Culture-Strategien. Als erfahrene Führungskraft zeigt sie auf, welche Strukturen und Organisationsansätze wirklich funktionieren, um ein Unternehmen nachhaltig zum Erfolg zu führen.

Was gehört wirklich zu People & Culture?

People & Culture geht weit über traditionelle HR-Aufgaben hinaus. Es umfasst die strategische Gestaltung der Mitarbeitererfahrung von der ersten Bewerbung bis zum letzten Arbeitstag. Dabei steht nicht nur die Rekrutierung im Fokus, sondern die ganzheitliche Entwicklung einer Unternehmenskultur, die Talente anzieht, entwickelt und langfristig bindet.

Profilierung im Talentmarkt: Über welche Faktoren können sich Unternehmen heute differenzieren?

In einem umkämpften Arbeitsmarkt reichen klassische Benefits längst nicht mehr aus. Unternehmen müssen authentische Wertversprechen entwickeln und diese konsequent leben. Dabei spielen Faktoren wie Entwicklungsmöglichkeiten, Unternehmenskultur und die Art der Zusammenarbeit eine entscheidende Rolle. Die Herausforderung liegt darin, sich ehrlich und glaubwürdig zu positionieren – ohne in Marketing-Floskeln zu verfallen.

Der richtige Umgang mit Bewertungsplattformen

Plattformen wie Kununu und Glassdoor sind zu wichtigen Entscheidungsfaktoren für potenzielle Mitarbeitende geworden. Elise Müller erklärt, wie Unternehmen professionell mit negativen Bewertungen umgehen und ihre Online-Präsenz authentisch gestalten können. Dabei geht es nicht darum, schlechte Bewertungen zu verstecken, sondern transparent und lösungsorientiert zu reagieren.

Die wichtigsten Pfeiler der Talent-Experience

Eine unvergessliche Talent-Experience entsteht durch durchdachte Prozesse und echte Wertschätzung. Von der ersten Kontaktaufnahme über das Bewerbungsverfahren bis hin zum Onboarding – jeder Touchpoint sollte die Unternehmenswerte widerspiegeln. Spryker hat hier spezifische Ansätze entwickelt, die sowohl die Candidate Experience als auch die Employee Experience nachhaltig verbessern.

Zugehörigkeitsgefühl schaffen: Mehr als nur Maskottchen

Das Gefühl der Zugehörigkeit entsteht nicht durch oberflächliche Maßnahmen wie Firmenmaskottchen oder interne Codes. Echte Verbundenheit entwickelt sich durch gemeinsame Werte, transparente Kommunikation und das Gefühl, wirklich Teil von etwas Größerem zu sein. Inside-Namen und ähnliche Initiativen können unterstützen, ersetzen aber nicht eine authentische Unternehmenskultur.

Kultur vorgeben oder entstehen lassen?

Eine der zentralen Fragen für jede Führungskraft: Wie weit kann und sollte Unternehmenskultur gesteuert werden? Elise Müller zeigt auf, dass erfolgreiche Kulturentwicklung ein Balanceakt zwischen bewusster Gestaltung und organischem Wachstum ist. Während Grundwerte und Verhaltensstandards definiert werden können, entwickelt sich die gelebte Kultur durch die täglichen Interaktionen aller Mitarbeitenden.

Sprykers Approach: Von den Anfängen bis heute

Spryker, als Commerce-Plattform-Anbieter, hat seine People & Culture-Strategie kontinuierlich weiterentwickelt. Müller gibt Einblicke in die Anfänge des Unternehmens und erklärt, wie sich die Organisationsstrukturen mit dem Wachstum verändert haben. Besonders interessant: der Umgang mit Biografien und die Frage, wann Hierarchien und Titel wirklich Sinn machen.

Was macht ein gutes Talent aus?

Bei der Talentakquise geht es nicht nur um fachliche Qualifikationen. Soft Skills, kultureller Fit und Entwicklungspotenzial sind mindestens genauso wichtig. Müller erklärt, worauf Spryker bei der Auswahl neuer Mitarbeitender achtet und wie sie Potenzial erkennen und fördern.

Inbound vs. Outbound: Die richtige Talent-Strategie

Ein ausgewogener Mix aus Inbound- und Outbound-Recruiting ist entscheidend für nachhaltigen Erfolg. Während Inbound-Maßnahmen dabei helfen, die Arbeitgebermarke zu stärken und passende Kandidaten anzuziehen, ermöglicht aktive Ansprache den Zugang zu passiven Talenten.

Fazit

Erfolgreiche People & Culture-Arbeit erfordert strategisches Denken, authentische Umsetzung und kontinuierliche Anpassung. Die Erfahrungen von Spryker zeigen: Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden wirklich in den Mittelpunkt stellen und eine authentische Kultur entwickeln, haben langfristig die besten Chancen im War for Talents.