Building a €20 Billion Banking as a Service Platform – Insights from Swan’s CEO Nicolas Benady

Über diese Episode

Michael Kessler hat mit HERO Software eine beeindruckende Erfolgsgeschichte geschrieben. Das Unternehmen revolutioniert die Handwerksbranche mit innovativen ERP-Softwarelösungen und bedient mittlerweile über 6.000 Kunden. Im Gespräch mit Fabian teilt der CEO wertvolle Einblicke in den Aufbau seines Unternehmens, das bereits über 40 Millionen Euro Funding eingesammelt hat.

Der Pivot von Lead-Generation zu SaaS

HERO Software startete ursprünglich als Plattform für Lead-Generation in der Handwerksbranche. Doch schnell wurde klar, dass ein strategischer Pivot notwendig war. "Der Wechsel zu einer vollwertigen SaaS-Lösung war der richtige Schritt", erklärt Michael. Dieser Schwenk ermöglichte es dem Unternehmen, eine umfassende ERP-Lösung zu entwickeln, die Handwerksbetrieben hilft, ihre Prozesse zu digitalisieren und effizienter zu arbeiten.

Aus frühen Fehlern lernte das Team wertvolle Lektionen, die das Geschäftsmodell nachhaltig prägten. Diese Learnings flossen direkt in die Produktentwicklung ein und halfen dabei, eine Lösung zu schaffen, die wirklich auf die Bedürfnisse der Handwerksbranche zugeschnitten ist.

Digitalisierung im Handwerk: Herausforderung und Chance zugleich

Die Digitalisierung in der Handwerksbranche ist komplex, bietet aber enorme Chancen. Viele Handwerksbetriebe arbeiten noch mit veralteten Prozessen und Papierarbeit. HERO Software macht diese Betriebe effizienter und gibt ihnen wertvolle Zeit zurück – bis zu zwei Stunden täglich können Handwerker durch die Software sparen.

Die Herausforderung liegt darin, traditionelle Betriebe von den Vorteilen einer digitalen Lösung zu überzeugen. Gleichzeitig muss die Software so intuitiv sein, dass sie auch von weniger technikaffinen Nutzern problemlos bedient werden kann.

Fundraising-Strategie: Von Crowdinvesting bis VC-Runde

Ein besonderer Aspekt von HERO Software's Wachstumsgeschichte ist die Fundraising-Strategie. Das Unternehmen sammelte über 40 Millionen Euro durch verschiedene Finanzierungsrunden ein, darunter zwei Crowdinvesting-Runden und eine VC-Runde mit Capnamic.

"Crowdinvesting war ein entscheidender Schritt für uns", betont Michael. Diese Finanzierungsform ermöglichte es nicht nur, Kapital zu beschaffen, sondern auch eine Community aufzubauen und wertvolles Feedback von potenziellen Kunden zu erhalten. Dennoch gibt es beim Crowdinvesting einige Punkte zu beachten, die Michael im Detail erklärt.

Produktentwicklung und Pricing-Evolution

HERO Software hat sein Produkt modular aufgebaut, um sowohl kleine Handwerksbetriebe als auch größere Unternehmen bedienen zu können. Diese Flexibilität war entscheidend für das Wachstum.

Besonders interessant ist die Entwicklung des Pricing-Modells: Von ursprünglich 20 Euro pro Nutzer stieg der Preis auf über 60 Euro. "Unsere Kunden sind bereit, für eine Premium-Lösung mehr zu zahlen", erklärt Michael. Dieser Shift zum Premium-Produkt war möglich, weil HERO Software echten Mehrwert liefert und den Handwerksbetrieben nachweislich Zeit und Geld spart.

Teamaufbau und Leadership-Prinzipien

Michael hat ein Team von 200 Mitarbeitenden aufgebaut und verfolgt dabei klare Prinzipien bei Einstellung und Führung. Zentral für den Unternehmenserfolg sind die Werte Ambition, Vertrauen und Spaß.

Die Skalierung eines SaaS-Unternehmens bringt besondere Herausforderungen mit sich, insbesondere beim Aufbau eines performance-getriebenen Unternehmens. Michael teilt seine Learnings zur Unterstützung von First Time-Managern und erklärt, welche Hypothesen notwendig sind, um das 10x-Wachstum zu erreichen.

Das HERO Software Flywheel

Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist das HERO Software Flywheel – ein selbstverstärkender Kreislauf aus Produktverbesserung, Kundenzufriedenheit und Wachstum. Dieses Konzept hilft dabei, nachhaltiges Wachstum zu generieren und die Marktposition zu stärken.

Fazit

Michael Kesslers Erfolgsgeschichte mit HERO Software zeigt, wie wichtig es ist, auf die Bedürfnisse einer spezifischen Branche einzugehen und gleichzeitig flexibel genug zu sein, um das Geschäftsmodell anzupassen. Der Pivot von Lead-Generation zu SaaS, die durchdachte Fundraising-Strategie und der Fokus auf echten Kundennutzen haben HERO Software zu einem der führenden Anbieter in der Digitalisierung der Handwerksbranche gemacht.