CommerceTools

Commercetools hat kürzlich die magische Marke von 100 Millionen Euro ARR geknackt – ein Meilenstein, der das deutsche SaaS-Unternehmen in die Liga der europäischen Tech-Champions katapultiert. Dirk Hörig, Gründer und CEO von Commercetools, teilt im Gespräch mit Fabian seine Erfahrungen auf dem Weg von einer Agentur zu einem der erfolgreichsten deutschen SaaS-Unternehmen.

Von der Agentur zum SaaS-Giganten

Commercetool entwickelt Online-Shop-Software für große Kunden und hat sich als führende Plattform für Headless Commerce etabliert. Mit einem beeindruckenden Wachstum von 80% in 2022 beweist das Unternehmen, dass auch deutsche Startups im globalen SaaS-Markt erfolgreich skalieren können.

Der Weg dahin war alles andere als geradlinig. Hörig betont die Wichtigkeit von Branchenerfahrung vor der Gründung: "Es macht enormen Sinn, die Industrie vorher zu kennen, anstatt blind einem Trend zu folgen." Diese tiefe Marktkenntnis war entscheidend für den Erfolg von Commercetools.

Das Geschäftsmodell: Warum Commercetools so spannend ist

Das Besondere am Commercetools-Geschäftsmodell liegt in seiner API-first Architektur. Große Unternehmen können ihre E-Commerce-Infrastruktur flexibel gestalten, ohne an monolithische Systeme gebunden zu sein. Diese Flexibilität macht die Plattform besonders attraktiv für Enterprise-Kunden, die individuelle Lösungen benötigen.

Mit über 500 Mitarbeitenden hat das Unternehmen eine Größe erreicht, die neue Herausforderungen mit sich bringt. "Als Firma in unserer Größenordnung stehen wir vor völlig anderen Problemen als in der Frühphase", erklärt Hörig.

Netzwerkeffekte im SaaS verstehen und nutzen

Ein entscheidender Erfolgsfaktor für Commercetools sind die Netzwerkeffekte, die sich mit wachsender Firmengröße ergeben. Je mehr Kunden die Plattform nutzen, desto wertvoller wird das Ökosystem für alle Beteiligten. Diese Effekte verstärken sich durch:

• –Mehr Integrationen und Partnerships
• –Größeres Developer-Ökosystem
• –Stärkere Community-Effekte
• –Bessere Datengrundlage für Produktverbesserungen

Partner Management als Wachstumstreiber

Beeindruckende 35-40% des Neuumsatzes generiert Commercetools durch Partner. "Partner Management richtig aufzusetzen ist eine Kunst für sich", betont Hörig. Der Schlüssel liegt darin, echte Win-Win-Situationen zu schaffen und Partnern dabei zu helfen, erfolgreich zu sein.

Effektives Partner Management erfordert:

• –Klare Strukturen und Prozesse
• –Dedicated Teams für Partner-Success
• –Transparente Incentivierung
• –Kontinuierliche Weiterbildung der Partner

Schlank bleiben trotz Wachstum

Trotz der beeindruckenden Größe verfolgt Commercetools eine Strategie des effizienten Wachstums. Hörigs Pläne konzentrieren sich darauf, "so schlank und sinnvoll wie möglich zu wachsen". Das bedeutet:

• –Fokus auf profitable Kundenakquisition
• –Investitionen in Automatisierung und Effizienz
• –Selektive Einstellungen in kritischen Bereichen
• –Kontinuierliche Optimierung der Prozesse

Herausforderungen bei 500+ Mitarbeitenden

Mit über 500 Mitarbeitenden und mehr als 100 Millionen Euro Umsatz steht Commercetools vor neuen Herausforderungen:

• –Erhaltung der Unternehmenskultur bei schnellem Wachstum
• –Skalierung der Führungsstrukturen
• –Effizienz in der Kommunikation
• –Balance zwischen Innovation und Stabilität

"Die Komplexität steigt exponentiell mit der Größe", erklärt Hörig. "Was früher mit einem kurzen Gespräch gelöst wurde, erfordert heute strukturierte Prozesse."

Learnings für andere Gründer

Nach all den Erfahrungen reflektiert Hörig über Dinge, die er heute anders machen würde. Seine wichtigsten Erkenntnisse:

• –Früher in internationale Märkte expandieren
• –Stärkerer Fokus auf Partner-Ökosystem von Beginn an
• –Mehr Investitionen in Employer Branding
• –Systematischerer Aufbau von Führungsstrukturen

Commercetool zeigt eindrucksvoll, dass deutsche SaaS-Unternehmen global erfolgreich sein können. Mit der richtigen Mischung aus Marktverständnis, technischer Exzellenz und strategischem Partner Management lassen sich auch aus Deutschland heraus Weltmarktführer entwickeln.

Der Weg zu 100 Millionen ARR ist kein Sprint, sondern ein Marathon – aber mit den richtigen Strategien und einem starken Team ist er durchaus erreichbar.

Verkaufen können ist eine der wichtigsten Fähigkeiten überhaupt – ohne diese Kompetenz ist selbst das beste Produkt wertlos. In diesem Interview spreche ich mit Dirk Kreuter, Deutschlands Top-Verkäufer, der sich ein ambitioniertes Ziel gesetzt hat: Bis 2020 will er eine Million Menschen zu besseren Verkäufern ausbilden.

Die Mission: Eine Million bessere Verkäufer

Dirk Kreuter ist nicht nur erfolgreicher Verkäufer, sondern auch Trainer und Mentor für unzählige Menschen, die ihre Verkaufsfähigkeiten verbessern wollen. Seine Mission ist klar definiert und messbar – eine Million Menschen bis 2020 zu schulen ist eine Hausnummer, die zeigt, wie ernst er es mit der Demokratisierung von Verkaufswissen meint.

Doch wie geht er diesen Weg? Kreuter setzt auf verschiedene Kanäle: Von seinem erfolgreichen YouTube-Channel Kreuter.tv, der jeden Donnerstag neue Inhalte liefert, über seinen Vertriebsoffensive Podcast bis hin zu Live-Events wie der Vertriebsoffensive 2017.

Verkaufen lernen: Worauf es wirklich ankommt

Im Interview teilt Dirk seine Erkenntnisse darüber, was erfolgreiche Verkäufer von weniger erfolgreichen unterscheidet. Dabei wird schnell klar: Verkaufen ist nicht nur Talent, sondern vor allem erlernbare Technik und die richtige Einstellung.

Viele Gründer und Unternehmer scheuen sich vor dem Verkaufen – oft aus falschen Vorstellungen heraus. Kreuter räumt mit diesen Mythen auf und zeigt praktische Wege auf, wie jeder seine Verkaufsfähigkeiten systematisch verbessern kann.

Praxisnahe Weiterbildung mit Dirk Kreuter

Für alle, die tiefer einsteigen wollen, bietet Kreuter verschiedene Formate an:

Die Vertriebsoffensive 2017 ist das größte Verkaufstraining Deutschlands. Tickets gibt es bereits für 99 Euro – ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis für hochwertigen Content.

Das Buch "Entscheidung Erfolg" kann gegen eine geringe Unkostenpauschale bestellt werden. Hier bekommt man viel wertvollen Content für wenig Geld.

Kreuter.tv läuft sowohl auf YouTube als auch Facebook und liefert jeden Donnerstag neue Verkaufstipps und Strategien.

Der Vertriebsoffensive Podcast bietet regelmäßig Einblicke in die Welt des professionellen Verkaufens.

Fazit: Verkaufen ist erlernbar

Das Interview mit Dirk Kreuter macht deutlich: Verkaufen ist keine mystische Kunst, sondern eine erlernbare Fähigkeit. Wer bereit ist, zu lernen und zu üben, kann seine Verkaufserfolge deutlich steigern. Kreuters systematischer Ansatz und seine Vielzahl an Lernformaten bieten für jeden Lerntyp das passende Angebot.

Für Gründer und Unternehmer ist die Botschaft klar: Investiert Zeit und Energie in eure Verkaufsfähigkeiten. Es ist eine der besten Investitionen, die ihr machen könnt.